REKLAMAČNÝ PORADCA

Zakúpili ste si produkt, ktorý po nejakej dobe prestal fungovať, nepracuje správne alebo sa na ňom prejavila porucha?

Pripravili sme pre Vás návod, ako postupovať v prípade, že chcete reklamovať produkt zakúpený od spoločnosti SHERLOCK® ASSA ABLOY.  Vašu reklamáciu vybavíme v najkratšej možnej dobe, najneskôr však do tridsiatich kalendárnych dní (od doručenia písomnej reklamácie), ako nám ukladá zákon.

 

AKO postupovať v prípade reklamácie ?

Najrýchlejšia reklamácia vedie cez reklamačné oddelenie spoločnosti SHERLOCK®. Vašu reklamáciu je potrebné zaslať na mailovú adresu :

reklamacie@assaabloy.com

 

ČO budete potrebovať pri nahlásení reklamácie ?

-      Fotodokumentáciu poškodenia výrobku – je nutné priložiť k mailovej reklamácii,

-      Číslo bezpečnostných dverí – nájdete podľa presného popisu z fotografie,

-      Číslo faktúry,

-      Presný popis poškodenia,

-      Iné.

 

Reklamačné oddelenie Vás bude do 3 dní kontaktovať a do 30 dní bude reklamácia vybavená.

Kontaktujte nás