Produkty je možné reklamovat během záruční doby přímo v prodejně, která vám bezpečnostní dveře SHERLOCK prodala a namontovala. Níže najdete informace, které vám v případě nejasností a otázek můžou pomoci.
Jak postupovat v případě reklamace?
Nejrychlejší reklamace vede přes reklamační oddělení společnosti SHERLOCK®. Vaši reklamaci je třeba zaslat na mailovou adresu: reklamacia@assaabloy.com
Co budete potřebovat při nahlášení reklamace?
- Fotodokumentaci poškození výrobku - je nutné přiložit k mailové reklamaci
- Číslo bezpečnostních dveří - najdete podle přesného popisu z fotografie
- Číslo faktury
- Přesný popis poškození
- Vyplněný reklamační protokol (protokol pro zákazníka, protokol pro projekty)
- Jiné
Reklamační oddělení Vás bude do 5 dnů kontaktovat.