REKLAMAČNÍ PORADCE

Zakoupili jste si produkt, který po nějaké době přestal fungovat, nepracuje správně nebo se na něm projevila porucha?

Připravili jsme pro Vás návod, jak postupovat v případě, že chcete reklamovat produkt zakoupený od společnosti SHERLOCK® ASSA ABLOY. Vaši reklamaci vyřídíme v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti kalendářních dnů (od doručení písemné reklamace), jak nám ukládá zákon.

 

JAK postupovat v případě reklamace?

Nejrychlejší reklamace vede přes reklamační oddělení společnosti SHERLOCK®. Vaši reklamaci je třeba zaslat na mailovou adresu:

reklamacecz@assaabloy.com

 

CO budete potřebovat při nahlášení reklamace?

- Fotodokumentaci poškození výrobku - je nutné přiložit k mailové reklamaci,

- Číslo bezpečnostních dveří - najdete podle přesného popisu z fotografie,

- Číslo faktury,

- Přesný popis poškození,

- Jiné.

 

Reklamační oddělení Vás bude do 3 dnů kontaktovat a do 30 dnů bude reklamace vyřízena.

Kontaktujte nás